Pagalba pirkėjui
Trumpai apie užsakymus, pristatymą, mokėjimą ir el. knygas.
Pristatymas ir apmokėjimas
Pristatymas per Omniva, mokėjimas kortele arba atsiimant siuntą.
Grąžinimas ir keitimas
Popierinių knygų grąžinimo sąlygos ir terminai.
Mano užsakymas
Užsakymo būsena, įsigytos knygos ir failų atsisiuntimas.
Kontakt’Susisiekti su mumis
Telefonas, el. paštas ir kontaktų forma’ryšyje.
Elektroninės knygos
Elektroninė knyga yra failas, o ne siuntinys. Kur’kurjeris jos nepristato ir už pristatymą nemokama.
- Kaip gauti knygą po apmokėjimo?
- Iškart po sėkmingo apmokėjimo atsidaro puslapis su atsisiuntimo nuoroda. Tą pačią nuorodą išsiunčiame el. paštu, kurį nurodėte mokėdami.
- Kokio formato failas?
- EPUB — atidaromas skaitymo programėlėse telefone, planšetėje ir kompiuter’yje. Kiekvienos knygos formatas nurodytas jos kortelėje.
- Ar galima skaityti keliuose įrenginiuose?
- Taip. Atsisiuntimo nuoroda yra nuolatinė; naujame įrenginyje patvirtinamas pirkimui naudotas el. paštas.
- Ar galima atgauti pinigus už elektroninę knygą?
- Failo negalima grąžinti taip pat kaip popierinės knygos. Jei failas neatsisiunčia arba jo turinys sugadintas, parašykite mums — išnagrinėsime problemą ir grąžinsime pinigus.
- Negavote laiško su nuoroda
- Patikrinkite aplanką «Šlamštas». Nuoroda taip pat visada pasiekiama jūsų paskyroje pirkinių sąraše.
Neradote atsakymo? Parašykite mums — atsakome kasdien.
